2010 m. rugsėjo 3 d. CAA pranešimas dėl  atšauktų AS „Air Baltic Corporation“ skrydžių iš Vilniaus

 2005 m. vasario 17 d. įsigaliojo Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (EB) Nr. 261/2004, nustatantis bendras kompensavimo ir pagalbos keleiviams taisykles atsisakymo vežti ir skrydžių atšaukimo arba atidėjimo ilgam laikui atveju.

Šio teisės akto tikslas yra užtikrinti, kad keleiviais būtų tinkamai pasirūpinta iškilus kelionės nesklandumams, t.y. būtų suteikta bent minimali būtina pagalba.
Civilinės aviacijos administracija yra paskirtoji įstaiga, atsakinga už Reglamento įgyvendinimo priežiūrą Lietuvos Respublikoje. Kitų šalių atsakingų institucijų kontaktus galite rasti čia. 

Apie Reglamentą (EB) Nr. 261/2004:

• Kokiais atvejais yra taikomas Reglamentas (EB) Nr. 261/2004?
• Kokius atvejus apima Reglamentas?
• Kokių atvejų nenumato Reglamentas?
• Kokios yra keleivio teisės pagal Reglamentą?
• Ką daryti, jei manote, kad buvo pažeistos Jūsų teisės?

Reglamento (EB) Nr. 261/2004 taikymo atvejai:

• Skrydžio atšaukimas
• Skrydžio atidėjimas
• Atsisakymas vežti
• Perkėlimas į žemesnę klasę

Patarimai įsigyjant bilietą
Elektroninis bilietas
Bagažo vėlavimas arba dingimas
Žala, patirta dėl vėlavimo

Aktualūs teisės aktai:

• Keleivių, bagažo, pašto ir krovinių vežimo orlaiviais taisyklės
• Reglamentas (EB) Nr. 261/2004
• Monrealio konvencija
• Reglamentas (EB) Nr. 1107/2006 
• Reglamentas (EB) Nr. 1008/2008

Skundų / pretenzijų nagrinėjimas dėl oro transporto keleivių teisių galimo pažeidimo (paslaugos aprašymas)

• Skundo forma lietuvių k.
• Skundo forma anglų k.

Naudingos nuorodos:

• Europos Sąjungos elektroninis puslapis, skirtas oro transporto keleivių teisėms
• Už Reglamento (EB) Nr. 261/2004 įgyvendinimo priežiūrą atsakingų institucijų sąrašas
• Ortodrominio atstumo skaičiuoklė
• Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba